Beleid

Leveringsbeleid

Bij Frushky streven we ernaar om een snelle en probleemloze levering van onze digitale producten te garanderen.

Levertijd en Toegang

• Alle digitale producten zijn direct beschikbaar na een succesvolle bestelling.
• De producten kunnen ongelimiteerd worden gelezen en gedownload.

Annuleringen en Wijzigingen

• Vanwege de aard van digitale producten is annuleren of wijzigen van een bestelling niet mogelijk.
• Zorg ervoor dat je het juiste product selecteert voordat je bestelt.

Technische Problemen

• Mocht je problemen ondervinden met de toegang tot je digitale product, neem dan contact op met onze klantenservice.

Betalingsbeleid

Wij bieden een duidelijk beleid rondom betalen.

Betaalmethoden

• Alle bestellingen kunnen handmatig achteraf worden betaald.
• De betaling dient binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

Herinneringen en Wanbetaling

• Indien de betaling na 24 uur nog niet is ontvangen, sturen wij een herinnering per e-mail.
• Blijft de betaling daarna nog uit, dan ontvang je een ‘14 dagen brief’ per e-mail, waarin wij waarschuwen voor de gevolgen van wanbetaling, zoals incassokosten en een eventueel juridisch proces.

Retourbeleid

Bij Frushky verkopen we uitsluitend digitale producten. Vanwege de aard van deze producten hanteren we een strikt retourbeleid.

Geen Retour of Restitutie

• Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de bestelling is voltooid.
• Door te bestellen, ga je akkoord met directe levering en doe je afstand van je herroepingsrecht.

Uitzonderingen

• Mocht er een technisch defect of een ander probleem zijn met het product waardoor het niet correct functioneert, neem dan contact op met onze klantenservice.